Programa beta
Términos del Programa Beta
Condiciones aplicables al acceso anticipado a Vestta durante la fase beta.
Última actualización: 18 de noviembre de 2025 · Aplicable a usuarios con acceso beta
Naturaleza del programa beta
El programa beta permite probar Vestta antes de su lanzamiento general. Durante esta fase pueden existir errores, interrupciones puntuales o funcionalidades incompletas. El objetivo es validar el producto con agencias reales y mejorar la estabilidad de la plataforma antes de su disponibilidad comercial completa.
Cambios funcionales y estructura de datos
Durante la beta, Vestta puede modificar funcionalidades, pantallas, campos, flujos de trabajo y estructura de base de datos. Estos cambios pueden incluir migraciones, normalización de datos, ajustes de permisos o incorporación de nuevos módulos.
Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable cuando puedan afectar a la operativa diaria o a la forma de trabajar con los datos.
Privacidad y uso de datos
Los datos introducidos durante la beta se utilizan para prestar el servicio, mejorar la plataforma, corregir errores y validar funcionalidades. Vestta no vende ni alquila datos de usuarios, clientes, propiedades o documentos.
- Los datos se tratan conforme a la Política de Privacidad de Vestta.
- La información sensible se protege mediante medidas técnicas y organizativas razonables.
- Las pruebas de producto se realizan en entornos controlados.
- Los datos personales no se usan para fines publicitarios de terceros.
Disponibilidad del servicio
La beta puede experimentar interrupciones por mantenimiento, despliegues, migraciones o incidencias técnicas. Vestta trabaja para reducir el impacto en la operativa de las agencias, pero durante esta fase no se garantizan niveles de servicio específicos.
Feedback y mejora del producto
Los participantes beta pueden compartir errores, sugerencias y comentarios de uso. Ese feedback ayuda a priorizar mejoras en propiedades, clientes, oportunidades, visitas, documentos, WhatsApp, permisos e integraciones.
Backups y recuperación
Vestta mantiene copias de seguridad y procedimientos de recuperación adecuados para proteger la continuidad del servicio. Las restauraciones pueden estar sujetas a ventanas técnicas y validaciones internas.
| Medida | Objetivo |
|---|---|
| Backups periódicos | Reducir el riesgo de pérdida de información durante la beta. |
| Retención temporal | Permitir recuperación ante incidencias operativas. |
| Pruebas de restauración | Verificar la integridad de las copias cuando sea necesario. |
Cancelación y exportación
El usuario beta puede cancelar su participación y solicitar exportación de datos contactando con Vestta. La exportación se realizará en formatos razonables según el tipo de información disponible, como CSV, JSON o PDF.
Monitoreo de errores y rendimiento
Durante la beta se pueden usar herramientas de monitoreo para detectar errores, analizar rendimiento y mejorar la estabilidad. Cuando existan grabaciones o trazas de sesión, se aplicarán medidas de enmascaramiento para evitar la exposición de datos sensibles.
Transición a la versión oficial
Cuando Vestta salga de beta, se comunicará el proceso de transición a los usuarios participantes. Las condiciones comerciales, planes y disponibilidad final podrán variar respecto a la fase de acceso anticipado.
Contacto
Para dudas sobre el programa beta, exportación o cancelación: